विश्व व्यापार और बहुराष्ट्रीय व्यापार गतिविधि के विस्तार के साथ, अधिक से अधिक संगठन विश्व स्तर पर काम करने और वैश्विक बाजार में अपनी उपस्थिति महसूस करने के लिए उत्सुक हैं। ऐसे संगठनों को अपने व्यापार का विस्तार करने और नए व्यापार संबंधों को स्थापित करने में मदद करने के लिए परिवहन और रसद एक बड़ी भूमिका निभाते हैं। बड़े व्यवसाय अपनी आपूर्ति श्रृंखला और रसद जरूरतों को संभालने के लिए अपनी टीमों का निर्माण करना पसंद करते हैं।
हालाँकि,
अनुसंधान से पता चलता है कि सभी फॉर्च्यून 500 और फॉर्च्यून 100 कंपनियों के 80 प्रतिशत से अधिक लोग अपने रसद और आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रियाओं को संभालने के लिए 3PL (थर्ड पार्टी लॉजिस्टिक्स) सेवाओं के किसी न किसी रूप का उपयोग करते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि तीसरे पक्ष के लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं के पास आमतौर पर एक विशाल नेटवर्क होता है, जो इन-हाउस आपूर्ति श्रृंखलाओं पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान करता है। आउटसोर्सिंग लॉजिस्टिक्स इन-हाउस लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया को बनाए रखने में शामिल समय, प्रयास और धन की बचत करके संगठन की मदद करता है।
इसलिए,
3PL एक अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार है और प्रदाताओं को अपने ग्राहकों को जीतने और बनाए रखने के लिए प्रतिस्पर्धा करनी चाहिए। प्रदाता आमतौर पर परिवहन, वेयरहाउसिंग, ऑर्डर मैनेजमेंट और अन्य एकीकृत सेवाओं के विशेषज्ञ होते हैं, जिन्हें ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकता को पूरा करने के लिए बढ़ाया या अनुकूलित किया जा सकता है।
तीसरे पक्ष के रसद सेवा प्रदाताओं द्वारा पेश आ रही चुनौतियों
समय के लिए बाध्य
समय का प्रभावी उपयोग सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है जो किसी भी रसद सेवा प्रदाता की सफलता का निर्धारण करता है। 3PL प्रदाता इनबाउंड लीड समय को कम करके ग्राहकों का समर्थन करने में सक्षम होना चाहिए, अर्थात ऑर्डर को ग्राहक द्वारा शिपमेंट से प्राप्त होने वाले बिंदु पर रखने से लिया गया समय। इसे प्राप्त करने के लिए, प्रदाताओं को शिपिंग एजेंटों, परिवहन वाहक, सीमा शुल्क एजेंटों आदि के साथ संचार करने और समन्वय करने में सक्षम होना चाहिए, जल्दी और समय पर।
बुनियादी सुविधाओं का अभाव
लीड लॉजिस्टिक्स प्रदाता अपनी स्वयं की संपत्ति के बिना 3PL प्रदाता हैं, जिनके पास कम ओवरहेड लागत के साथ विशेष उद्योग विशेषज्ञता है। हालांकि, उनके पास कम बातचीत शक्ति है क्योंकि उनके पास बाजार में अन्य सेवा प्रदाताओं की तुलना में कम संसाधन उपलब्ध हैं। ऐसी स्थिति में, 3PL प्रदाता की सफलता स्वतंत्र परिवहन वाहकों के साथ साझेदारी करने और ग्राहकों को प्रतिस्पर्धी दरों की पेशकश करने की उनकी क्षमता पर निर्भर करती है।
दस्तावेज़ीकरण
छोटे और मध्यम आकार के 3PL प्रदाताओं के लिए उनके सभी शिपमेंट से संबंधित जानकारी का ट्रैक रखना एक मुश्किल काम है। अंतर्राष्ट्रीय व्यापार लेनदेन में विभिन्न प्रकार के दस्तावेज शामिल होते हैं। इनमें खरीद ऑर्डर, बिल ऑफ लैडिंग, एयर वेबिल, कार्गो इंश्योरेंस सर्टिफिकेट, कमर्शियल इनवॉइस, पैकिंग लिस्ट, डिलीवरी नोट, सर्टिफिकेट का मूल, डॉक रसीद, एक्सपोर्ट लाइसेंस आदि शामिल हैं।
परिवहन दस्तावेजों का प्रबंधन एक चुनौतीपूर्ण कार्य है,
जिसमें प्रशासनिक प्रक्रिया, प्रलेखन के बड़े खंड, दस्तावेजों के हस्तांतरण और एक पार्टी से दूसरे में माल के स्वामित्व शामिल हैं। लॉजिस्टिक्स सर्विस प्रोवाइडर्स को यह सुनिश्चित करना होगा कि दस्तावेजों का सही सेट शिपर, कंसाइनरी, नोटिफाइड पार्टी, ट्रांसपोर्ट कैरियर और ट्रांजेक्शन में शामिल अन्य पार्टियों के बीच ट्रांसफर हो जाए।
रिपोर्टिंग प्रणाली का अभाव
ज्यादातर मामलों में, 3PL सेवा प्रदाताओं और गैर-पोत परिचालन सामान्य वाहक (NVOCCs) के साथ काम करने वाले ऊपरी स्तर के प्रबंधक परिवहन और रसद प्रबंधन की अपनी मुख्य गतिविधि पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह उन स्थितियों की ओर जाता है जहां उनके व्यवसाय के अन्य कार्यात्मक क्षेत्रों में पर्याप्त दृश्यता या अंतर्दृष्टि नहीं है। व्यवसाय के आकार के आधार पर, व्यावसायिक प्रक्रियाओं और संसाधनों के खराब प्रबंधन के परिणामस्वरूप प्रत्येक वर्ष सैकड़ों हजारों डॉलर का नुकसान हो सकता है।
रसद
3PL प्रदाता अपनी मौजूदा प्रक्रियाओं को परिष्कृत करने और समग्र दक्षता में सुधार करने के लिए परिवहन प्रबंधन प्रणालियों का उपयोग कर सकते हैं। लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया को स्वचालित करने के कई तरीके हैं, जिनमें प्रत्येक डिलीवरी पर नज़र रखना और निगरानी करना शामिल है। परिवहन प्रबंधन प्रणालियों द्वारा दी जाने वाली कुछ प्रमुख विशेषताओं में शामिल हैं:
आदेश का प्रबंधन
परिवहन प्रबंधन प्रणाली रसद सेवा प्रदाताओं (एलएसपी) को उनके ईआरपी और वितरण मॉड्यूल को एकीकृत करके उनकी ऑर्डर प्रबंधन प्रक्रिया को कारगर बनाने में मदद करती है। विशेष रूप से ऐसी स्थितियों में जहां उन्हें कई स्रोतों से बड़ी मात्रा में शिपमेंट का प्रबंधन या डेटा ऑर्डर करना पड़ता है। यह ग्राहकों को उनके ऑर्डर या शिपमेंट की स्थिति को ट्रैक करने की क्षमता भी प्रदान करता है।
दस्तावेज़ प्रबंधन
आपूर्ति श्रृंखला लेनदेन में खरीदार से विक्रेता तक मानकीकृत प्रलेखन के विभिन्न सेट, व्यवसाय या बैंकिंग आवश्यकताओं के लिए आवश्यक प्रलेखन, और सीमा शुल्क अधिकारियों द्वारा भी शामिल हैं।
यदि शिपर, कंसाइनी,
या सूचित करने वाली पार्टी के पास अपनी आपूर्ति श्रृंखला और रसद प्रक्रिया को संभालने के लिए एक समर्पित टीम नहीं है, एलएसपी इनकॉटर्म्स जैसे वाणिज्यिक कानूनों के अनुपालन में प्रलेखन के प्रबंधन और समर्थन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। परिवहन प्रबंधन प्रलेखन प्रक्रिया को स्वचालित करने में मदद करता है और सिस्टम का उपयोग करके शिपिंग प्रलेखन की पीढ़ी और हस्तांतरण के लिए अनुमति देता है।